Top

Klantenservice | Veel gestelde vragen

Ik heb geen bevestiging van mijn order ontvangen.

Er is een bevestiging van uw order naar het door u opgegeven e-mail adres verzonden. Als u geen bevestiging heeft ontvangen check dan of het opgegeven e-mail adres correct is en check of de bevestiging mogelijk in uw spam map is terecht gekomen.
Voeg ons mailadres webshop@hennycramers.com toe aan de lijst van vertrouwde adressen in uw e-mail programma.

Ik wil vooruitbetalen per bank en kan de betalingsgegevens niet meer vinden.

De betalingsgegevens zijn vermeld in de bevestigings e-mail van uw order. Zie hierboven als u deze bevestiging niet heeft ontvangen. Indien u het boek "De Kunst van moeiteloos ZIJN" heeft besteld, vindt u ook hier de betalingsgegevens:
Rabobank rekening 13.99.01.191 ten name van U2pi B.V. te Voorburg.
IBAN: NL66RABO0139901191 
BIC: RABONL2U
Bedrag € 24,40 (bij verzending) of € 21,90 (bij afhalen in Delft)

Ik heb het boek besteld, betaald en nog niet ontvangen.

De verwerkingstijd van een bestelling is ongeveer 5 werkdagen vanaf het moment van ontvangst van uw betaling door de uitgever. Mocht de levering ongewoon lang uitblijven, laat ons dat weten via webshop@hennycramers.com en vermeld de datum waarop u de betaling heeft overgeboekt. Wij informeren u dan zo spoedig mogelijk over de status van uw order.

Ik wil het boek afhalen, maar ik zie € 2,50 verzendkosten in mijn winkelwagen.

Bij het plaatsen van het boek in uw winkelwagen wordt automatisch € 2,50 verzendkosten toegevoegd. In stap 3 van het bestelproces kunt u bij "Extra verzend opties" kiezen voor de optie  "Afhalen (praktijk Delft)". Nadat u deze optie heeft aangevinkt, verdwijnen de € 2,50 verzendkosten uit uw winkelwagen en wordt het totaalbedrag van uw bestelling € 21,90.

Ik heb een andere vraag.

Indien uw vraag hierboven niet is beantwoord, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk bericht.
@



De Kunst van moeiteloos ZIJN
Nieuw

De Kunst van moeiteloos ZIJN

€ 21,90